Nutzungsbedingungen

1. Wer hier Vertragspartner ist

MERAQ, Inhaber Marcel Fehse
Lindenstraße 10, 38486 Winterfeld
E-Mail: kontakt@meraq.app
Kleinunternehmer nach § 19 UStG — keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

— im Folgenden „wir" oder „MERAQ".

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der App MERAQ Family und aller dazugehörigen Dienste (zusammen „die App").

2. Was die App ist — und was sie nicht ist

MERAQ Family ist ein Familienkalender mit Aufgaben, Einkaufsliste, Checklisten, Rezepten, Filmabenden, Ablage, Familienchat, Stundenplan und einem Assistenten.

Die App läuft ohne Konto vollständig. Wer sie so benutzt, schließt mit uns keinen Vertrag über einen Dienst; die Daten bleiben auf dem Gerät. Ein Vertrag entsteht erst mit der Anmeldung (kostenlos) und ein Zahlungsvertrag erst mit dem Abschluss eines Abos.

Was die App ausdrücklich nicht ist:

• Keine Beratung. Der Assistent gibt keine medizinische, rechtliche oder steuerliche Auskunft. Bei Gesundheitsfragen verweist er auf ärztlichen Rat, und dabei bleibt es.
• Keine Aufsicht. Erinnerungen und Push-Nachrichten sind eine Hilfe, keine Garantie. Wer sich darauf verlässt, dass die App an einen Arzttermin erinnert, verlässt sich auf ein Handy, einen Akku und ein Mobilfunknetz. Wichtige Fristen gehören zusätzlich woandershin.
• Kein Kinderschutzprogramm. Der FSK-Hinweis beim Filmabend ist ein Hinweis, keine Sperre. Was zu Hause geschaut wird, entscheiden die Eltern.

3. Antworten der KI

Der Assistent und die Filmvorschläge arbeiten mit einem Sprachmodell (Anthropic). Dazu drei Dinge, die vor der Benutzung klar sein müssen:

1. Nichts wird von allein gespeichert. Die KI schlägt vor; erst wenn ein Mensch anhakt, entsteht ein Eintrag.
2. Antworten können falsch sein. Wir prüfen, was sich prüfen lässt: Filmtitel werden gegen Wikidata abgeglichen, und was dort nicht steht, erscheint nicht in der App. Für alles andere gilt: Prüfen Sie Vorschläge, bevor Sie sich darauf verlassen.
3. Was an die KI geht, steht in der Datenschutzerklärung. Kurz: Ihre Eingabe, keine Telefonnummern, keine Namen bei Filmvorschlägen. Ein Foto geht nur an die KI, wenn Sie das im Einzelfall ausdrücklich wählen.

4. Konto, Alter und die Familie

• Ein Konto bekommt, wer mindestens 18 Jahre alt ist und unbeschränkt geschäftsfähig ist. Der Vertrag wird mit dem Erwachsenen geschlossen.
• Kinder benutzen die App unter der Verantwortung ihrer Eltern. Wer Daten von Kindern einträgt, muss dazu berechtigt sein.
• Wer Familienmitglieder einträgt oder einlädt, muss diese über die Nutzung informieren. Das gilt besonders für Fotos und für Belege.
• Die Zugangsdaten sind persönlich. Der Anmeldecode kommt per E-Mail und darf nicht weitergegeben werden.

5. Kostenlos, Testzeit und Abo

Was kostenlos bleibt

Kalender, Aufgaben, Einkauf, Checklisten, Rezepte, Filmabende, Ablage, Stundenplan und Chat sind mit Konto kostenlos nutzbar, einschließlich des Abgleichs zwischen den Geräten der Familie.

Was das Abo enthält

Das Abo MERAQ Family Plus enthält:

• den Assistenten mit KI über das Freikontingent von 10 Anfragen im Monat hinaus,
• das Vorlesen mit natürlicher Stimme,
• die Filmvorschläge für den Filmabend,
• die Rezeptsuche über den Assistenten,
• die Ausfüllhilfe für Formulare: Feld für Feld durch dein PDF, mit Vorschlägen aus euren Profilen,
• den Fristenrechner der Checklisten: Aus einem Stichtag werden Termine — Mutterschutz, Elternzeit, Ummeldung nach dem Umzug.

Kostenlos bleibt alles Übrige, und das ist der größere Teil: Kalender, Aufgaben, Einkauf, Checklisten, Stundenplan, Rezepte, Filmabende, Ablage, Familienchat, Kontakte, Gesundheit mit den Vorsorgeterminen, Wünsche, das Freigeben einzelner Termine und Zwei Zuhause. Auch die Anleitungen zu Kindergeld, Kinderzuschlag und Elterngeld samt den Links zu den amtlichen Anträgen sind kostenlos — wer einen Antrag stellen muss, soll nicht an einer Bezahlschranke hängenbleiben.

Preise und Testzeit

Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus. Die Abrechnung läuft über Google Play; Google führt die im jeweiligen Land anfallende Umsatzsteuer eigenständig ab und weist sie auf deiner Rechnung aus.

Die Testzeit gibt es einmal je Konto. Wird während der Testzeit gekündigt, entstehen keine Kosten. Läuft sie ab, beginnt das gewählte Abo automatisch — darauf weisen wir vor dem Start ausdrücklich hin.

Abrechnung über Google Play

Abgeschlossen und abgerechnet wird über Google Play. Damit gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Google Play. Insbesondere:

• Die Zahlung läuft über das dort hinterlegte Zahlungsmittel.
• Gekündigt wird im Google-Play-Konto, nicht bei uns. Wir können ein dort abgeschlossenes Abo technisch nicht beenden. In der App steht, wo die Kündigung zu finden ist.
• Rückerstattungen richten sich nach den Regeln von Google Play.

Laufzeit und Verlängerung

Das Abo läuft über den gewählten Zeitraum und verlängert sich jeweils um denselben Zeitraum, solange es nicht vor Ablauf gekündigt wird. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam; bis dahin bleibt der Zugang bestehen.

Preisänderungen

Wir können Preise für künftige Zeiträume ändern. Eine Änderung wird mindestens 30 Tage vorher per E-Mail und in der App angekündigt. Wer nicht einverstanden ist, kann bis zum Wirksamwerden kündigen; der alte Preis gilt bis zum Ende des laufenden Zeitraums.

6. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MERAQ, Inhaber Marcel Fehse, Lindenstraße 10, 38486 Winterfeld, kontakt@meraq.app) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte nicht berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An MERAQ, Inhaber Marcel Fehse, Lindenstraße 10, 38486 Winterfeld, kontakt@meraq.app:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______
Name des/der Verbraucher(s): ______
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______
Datum: ______

(*) Unzutreffendes streichen.

7. Ihre Pflichten

Sie verpflichten sich,

• keine rechtswidrigen Inhalte einzustellen,
• keine Inhalte Dritter hochzuladen, für die Ihnen die Rechte fehlen (das betrifft besonders Fotos anderer Menschen),
• die App nicht automatisiert abzufragen, nicht zu überlasten und die Schutzmechanismen (Anmeldung, Kontingente, Bremsen) nicht zu umgehen,
• den Assistenten nicht dazu zu benutzen, andere zu schädigen.

Bei erheblichen Verstößen können wir den Zugang sperren. Vorher weisen wir darauf hin, außer die Sperre ist zur Abwehr eines Schadens sofort nötig.

8. Ihre Inhalte gehören Ihnen

An Ihren Terminen, Fotos, Belegen, Nachrichten und Listen erwerben wir keine Rechte. Wir verarbeiten sie ausschließlich, um Ihnen die App bereitzustellen — was dabei geschieht, steht in der Datenschutzerklärung.

Wir werten Ihre Inhalte nicht zu Werbezwecken aus und benutzen sie nicht zum Trainieren von KI-Modellen.

9. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen durchgehenden Betrieb, schulden ihn aber nicht lückenlos. Wartungsarbeiten, Störungen bei Vorleistern (Supabase, Anthropic, OpenAI, Google) und Ereignisse außerhalb unseres Einflusses können zu Unterbrechungen führen.

Ohne Netz bleibt die App benutzbar: Kalender, Aufgaben, Einkauf, Listen und Filmabende laufen auf dem Gerät weiter. Nicht verfügbar sind dann der Abgleich, der Chat und alles mit KI.

Fällt eine Funktion des Abos länger als 7 Tage am Stück aus, erstatten wir den anteiligen Preis auf Anfrage.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen), und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Sicherung Ihrer Daten: Bei Datenverlust haften wir nur für den Aufwand, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch Sie entstanden wäre. Die App bietet einen Export an; nutzen Sie ihn regelmäßig.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dafür ein triftiger Grund besteht (Gesetzesänderung, Rechtsprechung, neue Funktionen, geänderte Vorleister). Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail und in der App an. Widersprechen Sie nicht bis zum Wirksamwerden, gelten sie als angenommen; darauf weisen wir in der Ankündigung gesondert hin. Widersprechen Sie, können wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.

12. Ende des Vertrags und Löschung

Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen (Mehr → Konto → Konto löschen) und zusätzlich über https://meraq-family.marcelfehse22.workers.dev/konto-loeschen.html von außen — also auch dann, wenn Sie die App gar nicht mehr installiert haben.

Mit der Löschung werden Ihre Daten auf dem Server gelöscht; was auf dem Gerät liegt, löschen Sie dort. Einzelheiten und gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. für Rechnungen) stehen in der Datenschutzerklärung.

Ein laufendes Abo endet dadurch nicht automatisch — es wird im Google-Play-Konto gekündigt.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sind Sie Verbraucher, bleiben zwingende Schutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates unberührt.

Verbraucherstreitbeilegung: Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.